退換貨政策
退換貨方式
1.商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
▲產品如為DIY商品,組裝前請先檢查,如有瑕疵請在24小時內回報,組裝後恕不接受退貨▲
客服信箱:goodshit5752@gmail.com
2.退貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
3.退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
4.退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
5.換貨須知
換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。
6.換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。
7.注意事項
▲ 如配送地為偏鄉地區需酌收運費,下圖為偏遠地區運費說明。
▲ 配送地點僅止於台灣本島,外島地區(澎湖、金門、馬祖、綠島、小琉球)無提供服務,敬請見諒。
▲ 若現貨已出完則需預購追加,需等待7-10個工作天到貨,貨到1-3天內會儘速為您寄出。
▲ 因拍攝光線角度與每台螢幕調色都不同,照片與實物難免有出入,對於色差、質感非常敏感的買家請考慮清楚再購買。
▲ 如有任何對商品的問題可撥打客服專線詢問,避免產生購物過程不愉快交易!
▲ 溫馨提醒,鑑賞期非試用期,敬請確認商品無瑕庛問題並確認購買後再使用。
▲商品需退換貨時必須為寄出時完整狀態(商品本身、配件包裝、外箱),商品有組裝後痕跡及任何破損皆無法受理退貨。